Algemene voorwaarden

Ondernemingsgegevens


Warme Groetjes
Iris Bruijns
Begonialaan 35
1790 Affligem (Teralfene)
info@warmegroetjes.com
Ondernemingsnummer: 0645.884.693
Btw-nummer: BE0645.884.693
Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw niet toepasselijk.


Artikel 1: Algemene bepalingen


1.1. De e-commerce website van warme groetjes, een eenmanszaak in bijberoep met maatschappelijke zetel te Begonialaan 35, 1790 Affligem, met BTW-nummer BE0645884693 biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van warme groetjes moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door warme groetjes aanvaard zijn.


Artikel 2: Prijzen, offerte en bestelling


2.1. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, er wordt geen btw in rekening gebracht door de Bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

2.2. Offertes zijn steeds vrijblijvend. De Verkoper is slechts verbonden door een bestelling wanneer er schriftelijke bevestiging is.

Artikel 3: Aanbod


3.1. Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden warme groetjes niet. Warme groetjes is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. warme groetjes is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.


3.2. Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

3.3. 
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door warme groetjes. warme groetjes kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.


Artikel 4: Afbeeldingen

4.1. Afbeeldingen die gebruikt worden op de website, social media en als voorbeeld kunnen afwijken van de werkelijkheid. De kleuren op een computerscherm zullen niet helemaal overeenkomen met de kleuren van het fysieke product.


Artikel 5: Online aankopen


5.1. De Klant heeft de keuze tussen verschillende betaalmogelijkheden die kenbaar worden gemaakt op de webshop.

Warme groetjes is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.

Artikel 6: Levering of afhaling

6.1. Producten besteld via deze webwinkel worden geleverd in België en Nederland. De verkoper doet beroep op de leverancier Bpost en DPD. Warme groetjes kan beslissen om hiervan af te wijken zonder daarvoor de Klant op de hoogte te brengen of hiervoor verantwoording te moeten afleggen aan wie dan ook.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

6.2. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door warme groetjes aangeboden was.

6.3. Warme groetjes is geen fysieke winkel met vaste openingsuren. Wanneer er gekozen wordt voor afhaling op het afhaalpunt Begonialaan 35, 1790 Affligem van de Verkoper blijft het product gedurende 30 dagen beschikbaar voor afhaling. Datum en tijdstip van afhaling wordt eerst overeengekomen met de Verkoper. Indien de bestelling niet wordt afgehaald na 30 dagen, zal de overeenkomst ontbonden zijn en de betaalde koopprijs zal ingehouden worden voor de Verkoper bij wijze van forfaitaire schadevergoeding voor de verbreking van de overeenkomst.

Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud

7.1. De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van warme groetjes.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van warme groetjes te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

Artikel 8: Retourneren van de goederen

8.1. De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen zijn bestelling te annuleren. De Klant heeft na annulering 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken. De Klant krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Enkel de kosten voor retour van de Klant naar de Verkoper zijn voor eigen rekening.

8.2. Indien de koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in originele staat en verpakking aan warme groetjes geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan de koper contact opnemen met de verkoper via info@warmegroetjes.com. De Klant zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag teruggestort krijgen wanneer het product door de Verkoper in goede orde retour ontvangen is.

8.3. De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:

dienstenovereenkomsten na de volledige uitvoering van de dienst;
de levering of verstrekking van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop warme groetjes geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
de levering van volgens specificaties van de Klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Klant en mits de Klant heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht daarmee verliest;

Artikel 9: Privacy

9.1. Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door warme groetjes gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling.
 Voor meer informatie, zie onze Privacybeleid.

Artikel 10: Toepasselijk recht


10.1. Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen.
Klachten dienen kenbaar gemaakt te worden aan de Verkoper op het e-mailadres info@warmegroetjes.com. Indien geen bevredigende oplossing wordt gevonden kan de Klant zich steeds wenden tot één van de volgende erkende instanties inzake alternatieve en buitengerechtelijke geschillenbeslechting: (1) de Consumentenombudsdienst (http://www.consumentenombudsdienst.be) of (2) het Online Dispute Resolution platform (ODR) van de Europese Unie (http://ec.europa.eu/odr/).


Laatste update: 08/09/2024

Vragen? U mag ons altijd contacteren via het onderstaande contactformulier.